テレビ朝日映像株式会社様

同社は2017年と早い時期から業務効率化について検討を始め、同業界他社ではまだ事例の少ない中で、会社支給のスマートフォン導⼊を決定した。
導入にあたって、導⼊時のフォローと運⽤フェーズでの対応について、内製のみではリソースが不⾜するという課題があった。

約600台と大規模のスマートフォン導⼊と運用を実施しても、担当者が業務逼迫せず、コア業務に注⼒することができるようになった。
また、端末が自社仕様にキッティングされた状態で提供されるため、管理者・貸与者が各⾃で複雑な設定をする手間が省け、円滑な運用が可能となった。

スマートフォンの新規導⼊にあたって、貸与規程が整っておらず課題がある中で、コネクシオは他社実績が多く、手厚いサポートが受けられると安⼼できた。
端末配布後におけるサポート品質の向上について独自運用フローかつ短期間での構築が実現できた。​
スマートフォンの導入運用だけではなく、アプリケーションの運用対応も可能であった。（具体的にはLINE WORKSの人事情報の管理や、社内共有電話帳の人事情報登録）​

ヘルプデスクの仕様について、自社の要件に合わせた運用フローが構築可能であったこと。