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全国の支店間会議で活用。
議事録の「負担・時間・精度」の課題を解消し、共有までの時間も1日短縮。
全国約400市町村という規模を誇る電話帳事業を軸に、設立以来一貫して地域社会に密着した事業を行ってきた株式会社そうごう様。
AI議事録作成ツール「LINE WORKS AiNote」を導入し、議事録作成の負担軽減や精度向上を実現した事例をご紹介します。
プロフィール
| 法人名 | 株式会社そうごう |
|---|---|
| ご担当者 | システム部 濱本様 |
| 主要事業内容 | 電話帳企画制作出版、その他地域情報誌企画制作出版、ホームページ企画制作、DX支援、中小企業経営サポート など |
| 本部所在地 | 大阪府大阪市 |
| 創業 | 1956年 |
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 石原 康行様 |
| 職員数 | 約40名 ※2026年1月現在 |
| URL |
導入サービス・製品
導入サービス・製品
インタビュー
LINE WORKS AiNoteを導入いただいた株式会社そうごう システム部の濱本様にお話をうかがいました。
導入前の課題
当社では、支店責任者会議や支店間の会議、社外との打合せなどの重要な会議のみに絞って議事録を作成していました。
議事録の作成にあたっては、会議の開催形式（対面・オンライン）にかかわらず会議内容を録音し、そのデータを元にした文字起こしや要約のほか、参加者が各自で取ったメモを活用しながら手作業で行っていました。しかし、手動での作成には膨大な時間を要し作業が追い付かず、内容の一部欠落など精度の面でも問題意識を感じていました。作成担当者の負担が重いだけでなく、共有までに最大1週間程度かかるというタイムラグも課題でした。
検討経緯と決め手
LINE WORKS AiNoteを検討した経緯
会議内容の文字起こしや要約を効率化する方法を探していた際、コネクシオの担当営業の方から本ツールを提案されました。
既に契約しているLINE WORKSに追加して導入できることもあり、検討を始めました。導入前に実際の機能を試せるトライアル期間があったことも、具体的な検討を進める後押しとなりました。
検討中にあった懸念点
最も気にしていたのは「文字起こしの精度」です。トライアルを通じて確認したところ、文字起こし自体は完全とまではいきませんが、AIによる要約機能で内容が補完されるため、実務において十分に正確な記録ができると判断しました。
LINE WORKS AiNoteを選んだ決め手
最も重要な決め手は「導入のしやすさ」です。元々LINE WORKSを契約していたため、既存の環境を活かしてスムーズに導入できる点が最大の決め手でした。
活用方法と導入効果
活用方法
利用シーン： 社内の定例会議、社外との打合せ
利用機能： 会議文字起こし機能、AI要約、Web会議録音機能
導入効果
作成時間の削減：議事録1件あたりの作成時間を 「約60分」短縮 。
共有スピードの向上：議事録1件あたりの共有までの時間を 「約1日」短縮。
記録の確実性：内容に抜け漏れがなく、細かく分類・要約できる。
| 議事録作成・共有時間の短縮 | ||
|---|---|---|
| 内容 |
議事録の作成時間 |
議事録共有までの日数 |
| 削減時間 | 約「60分」短縮 | 約「1日」短縮 |
LINE WORKS AiNoteを導入されていない企業にすすめたい点
特におすすめしたいのは「会議文字起こし機能」と「AI要約」です。
お客様が「コネクシオを選んだ理由」
もともと知り合いからの紹介で、コネクシオには当社のモバイル環境をサポートしていただいていました。スマートフォンの導入・運用において実績があったため、安心してお任せすることができました。
今後の展開・期待
LINE WORKS AiNoteについては、議事録作成の時間を短縮するだけでなく、作成された要約を「資産」として管理し、教育や引き継ぎのプロセスへも活用していきたいと考えています。
また、コネクシオに対しては、引き続き当社の業務改善に役立つ便利なツールやソリューションの紹介を期待しています。
インタビューにご協力いただきありがとうございました。
※インタビュー内容、所属は取材した2026年1月時点のものです。
LINE WORKS AiNoteの運用・活用も含め、
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|---|---|
| 運用 | 500社57万回線を超える管理運用実績。柔軟な運用設計、物流に関するノウハウ、15年にわたるモバイル運用経験が強みです。 |
| 活用 | 49万ライセンスを超えるアプリケーション導入支援実績。モバイルアプリケーションの知識を活用し、お客様に最適なアプリケーションを導入から活用までご支援します。 |
※実績は2025年3月末時点
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