社会福祉法人 更生会様

以前よりコネクシオからスマートフォンやLINE WORKSを導入しており、業務改善の相談をしていく中で、さらに利便性を高めるサービスとして「LINE WORKS AiNote」の提案を受けました。

「AIによる文字起こしや要約がどこまで正確なのか」という精度面はもちろんですが、最も懸念していたのはセキュリティ面です。

個人情報や機密性の高い支援内容を扱うため、データの安全性を重要視しました。

一番の理由は、取り込んだ音声データや生成された議事録が外部に流出・二次利用されないセキュリティ設計であるという点です。

またトライアル利用により機能や使い方を確認することができ、疑問点を解消できました。

AIの文字起こし内容に疑問があっても、後からすぐに録音した音声を聞き直して内容の振り返りができる点も、導入の安心感につながりました。

現在は社内定例会議や面談などで、録音・文字起こしからAI要約、ノートの社内共有機能までを活用しています。議事録担当者の負担が大きく軽減されました。

会議文字起こし機能、 よく使う単語登録機能、AI要約、web会議録音機能、ノート社内共有機能、セキュリティ機能

コネクシオからの提案で業務用スマートフォンを導入しました。その際に利用状況を分析した上で通信コストの見直しができ、信頼関係を結べていました。

当時、当会ではコミュニケーションおよび勤怠管理に課題がありました。これらを解決するソリューションとして、ビジネスチャット LINE WORKS、勤怠管理 KING of TIMEもコネクシオの提案でスマートフォンと合わせて導入し、活用しています。

今回のAI議事録についても、当会の状況を理解した上での改善案としてスムーズに導入を進めることができました。