【法人向け】タブレットをビジネスで導入するメリットや活用事例を徹底解説！

「ビジネスにタブレットを導入したい」
「便利そうだけど本当にメリットはあるのかな？」
「スマホやPCだけあればタブレットは必要ないんじゃないの？」
このような疑問をお持ちの方はいらっしゃると思います。

この記事では、ビジネスシーンにおけるタブレットを導入するメリット・デメリットから、導入時の注意点をくわしく解説していきます。

ビジネスにおけるタブレットの導入は近年増加しています。
その理由は業務効率化、ペーパーレス化の推進、そして持ち運びしやすいというメリットが挙げられます。
それぞれのメリットを見ていきましょう。

業務効率化の実現

タブレットの導入は業務効率化の実現が可能です。

例えば、顧客へのプレゼンテーションはもちろん、接客オペレーションにおいても役立ちます。最近では飲食店や医療機関などのチェックインやオーダー、決済などにも導入されています。

このような場面におけるタブレット導入は、顧客管理の簡便化・効率化だけでなく、管理やマニュアルの一元化によるセキュリティ強化や、人材育成コストの削減、さらにはマーケティング分析のためのデータ収集も行える点が大きなメリットです。
また、顧客がオーダーやチェックインなどを行う際にも、直感的で使用しやすいというメリットがあります。

ペーパーレス化の推進

ビジネスにおけるタブレット導入の大きなメリットは紙ベースで用意・利用していた各種文書や資料が電子化でき、ペーパーレス化することができることです。

その結果、印刷代などのコストを削減できることはもちろん、現在政府や各種機関をはじめとして企業においても積極的に推進されているSDGsに貢献でき、会社のイメージを向上させることにもつながります。

持ち運びがしやすい

タブレット導入によるペーパーレス化は、情報の刷新・更新の迅速性、資料携帯の簡便性という面でも効果的です。常に最新の膨大な資料やカタログを端末一台で持ち運べるのは便利です。
また、動画や音声などを用いた直感的なプレゼンは場所を問わず行えるため大きな強みとなります。

他にも、場所を問わずミーティングに参加できる点、スキマ時間に情報を共有できる点、決済端末・注文端末として設置の際にも場所をとらない点もメリットとして挙げられます。

ビジネスにおけるタブレットの導入には多くのメリットがありますが、同時にデメリットも忘れてはなりません。
コストの負担やパソコンと比べて作業効率が劣るという点が挙げられます。
デメリットも理解した上でタブレット導入の検討をすることが重要になります。

コストがかかる

導入には当然ながらタブレットの端末代や通信費などのコストがかかってしまいます。

企業においてコストを抑えるというのは常に付きまとう課題ですが、タブレットの選択や通信プランなど利用シーンに応じて最適なものを検討すると良いでしょう。

PCよりも作業効率が劣る

PCと比べるとスペックやインターフェースの違いから、作業効率が劣る面もあります。

例えば動画のようにサイズの大きなファイルを編集する高性能なスペックが求められる作業には向いていません。
また、インターフェースの快適さやディスプレイの視認性も、PCと比べると劣る場合もあるため、長時間の使用は作業効率の低下だけでなく、作業者の負担が増える可能性もあります。

ビジネスにおいて、タブレットは様々なシーンで活用されています。

商談や説明会のプレゼンテーションはもちろんのこと、移動中や外出先で資料の確認や作業、レジの決済端末やエントランスの受付システムなど、その用途は多岐にわたります。

商談や説明会などプレゼンテーション時に

タブレットがあると、PCがない場所でも商談や説明会で手軽にプレゼンできます。

スマホでは見づらい資料もタブレットの大画面で提示できるのは大きな魅力です。また、PCよりも軽量で安価なため、機動性や迅速性が求められる場面で強みが発揮されます。

移動時・外出先で資料の確認や作業をしたい時に

外出先で資料の閲覧や共有が求められるシーンはよくあります。

大画面のタブレットはそういったシーンにおける負荷がスマホより低いため、外出時の緊急な作業にも対応しやすいです。また、インターフェースにおいても、PCのキーボードのような打感までは無理だとしても、配列やキーの大きさは同程度のものもあるため、データ入力やメール作成などの作業においてもスムーズに行えます。

web会議ツールとして

タブレットがあれば、場所を選ばずにWeb会議へ参加可能です。
外出先でPCが開けないときや移動中の隙間時間でもストレスなく会議に加わることができます。

また、デスクのない現場と本社を繋ぐ際にも、立てかけたり手持ちで操作したりできるタブレットは非常に便利です。
背面カメラへの切り替えで現場の状況を映像共有できるため、意思疎通が円滑になります。

エントランスの受付システムとして

エントランスに導入される事例も増えてきています。受付業務のための専任スタッフが常駐すると、その分の人件費が発生します。

タブレットを受付システムとして導入すると、安価に案内や受付業務を行えますし、仮に呼び出しが必要な場合も最小限のコストに抑えることが可能です。

タブレットは様々な業種で活用することができます。
ここでは、以下の4つの業種の活用事例を見ていきます。

医療・介護業

医療・介護の現場において、タブレットは専用アプリケーションと連携させることで、電子カルテや問診票の入力など多岐にわたる用途に活用できます。

受付で患者が入力した問診票データを電子カルテに連携させることで、転記の手間やミスを撲滅するだけでなく、診察前に詳細な情報を確認できます。

また、訪問看護や介護の現場では、外出先からでもタブレットで薬歴やケアプランを確認でき、現場の状況をビデオ通話で共有しながら、主治医とリアルタイムに連携することが可能です。

さらに、患者や利用者への説明時に、画像や検査データを提示することで患者の理解が深まります。
病院でのタブレットの8つの活用事例については、以下の記事で紹介していますのでぜひご覧ください。

建設業

建設現場では、大量の紙図面を持ち運ぶ代わりにタブレット1台で最新データが確認可能です。

現場にいながら図面にメモを書き込み、関係者へ即座に共有できるため、事務所に戻る移動時間や再印刷の手間がなくなります。特に効果的なのが写真管理で、撮影した現場写真に注釈や寸法を書き込み、そのままクラウドへ保存することで、煩雑な台帳作成がスムーズになります。

また、朝礼時に大型モニターと接続して図面や危険箇所を映し出せば、口頭説明よりも視覚的に分かりやすく、作業員全員への正確な指示伝達が可能です。

スケジュール管理アプリによる担当者間の共有も容易になり、多くの人員が関わる現場において、情報の可視化と伝達ミスを防止でき、業務効率化が実現します。

工事現場でのタブレット活用例については以下の記事をご確認ください。

飲食・小売業

飲食・小売業では、レジの決済や注文用の端末としてタブレットを導入する企業も増えています。

専用レジに比べて安価に導入できるタブレットPOSは、省スペースで設置でき、近年普及している電子マネー・キャッシュレス決済への対応も柔軟です。

飲食店ではセルフオーダー端末としても活用できるため、注文ミスの防止と人手不足の解消が期待されます。キッチンとの即時連携が可能になるため、提供スピードが上がり顧客満足度を高めることができます。

また、小売店では接客中にその場でタブレットを用いて在庫照会や他店取り寄せの手配を行うことも可能です。接客中にバックヤードに戻ることなく販売機会の損失を防ぐことができます。

飲食・小売業でよく活用されているキオスク端末やキオスクモードについては以下の記事をご覧ください。

製造業

製造業では、工場での生産性向上にタブレットが活用されています。

膨大な紙の作業手順書や図面の電子化により、最新マニュアルへの即時差し替えが可能になり、印刷コストを削減可能です。
動画を用いた手順の解説や検索機能により、熟練度の低い作業者でも迷わず正確な業務を遂行できるようサポートします。

また、専用アプリを活用すれば、機械の稼働状況や在庫管理を現場でリアルタイムに記録・確認できます。
これにより、トラブル時の迅速な情報共有や生産計画の柔軟な調整が可能となり、工場全体の生産性が向上します。

トーラク株式会社様でのタブレット導入事例を紹介します。

主に営業部において、外出時に営業担当者様同士の陳列棚の写真などの情報共有を効率化したいというご要望からタブレット導入をしました。他にも取引先とのリアルタイムな情報交換や、これまでスマホで確認していた社内のグループウェアの利用などで真価を発揮しています。

導入後の効果を含めた事例の詳細については、以下の記事をご参照ください。

事例の詳細はこちら

法人用のタブレットを選ぶ際、プラットフォームの選択や通信方式、画面サイズや重量などさまざまな要素から検討する必要があります。
法人タブレットの最適な機種を選ぶためのポイントを解説します。

プラットフォーム（OS）で選ぶ

まず、タブレットのプラットフォーム（OS）の選定が重要です。

すでに導入されているシステムとの親和性が重要になってくるからです。タブレットのプラットフォームとしては、Apple社が提供するiOS、Googleが提供するAndroid、そしてMicrosoftが提供するWindowsが定番です。それぞれ得意なジャンルやアプリの特徴が異なります。

iOS (iPadOS)

直感的な操作性に優れ、教育やビジネス向けアプリが非常に豊富です。
端末の仕様が統一されているため管理がしやすいです。

Android

安価なモデルから高スペックなものまで端末の選択肢が広く、予算に合わせた柔軟な導入が可能です。
システムのカスタマイズ性が高いため、特定の業務に特化した専用端末（レジや受付など）としての運用にも適しています。

Windows

普段PCで使用しているソフトウェアがそのまま動作し、ExcelやPowerPointなどのOfficeの互換性を維持できます。

以下の表にそれぞれの特徴をまとめました。

導入の際には、現行システムとの親和性や導入コスト、必要なアプリの対応状況などを含めて事前によく検討する必要があります。

セルラーモデルかWi-Fiモデルか

求められる通信方式によって選ぶのも重要なポイントです。
タブレットにはセルラーモデルとWi-Fiモデルの2種類があります。

スマホのように外出先で通信できるタブレットが必要なのか、あるいはWi-Fi環境のみで通信できれば問題ないのかによって、どのモデルを導入するのかを検討する必要があります。

セルラーモデル

外出先や移動中、建設現場など、場所を選ばず通信が必要な場合に必須です。
利用には、通信契約（SIMカードやeSIMの発行）が必要ですが、テザリングの手間がなく、セキュリティも安定します。
営業職や外出が多い職種に適しています。

Wi-Fiモデル

オフィス内や店舗内など、通信環境が固定されている場合に最適です。
ランニングコストを抑えられます。

タブレット利用において求められるシーンを想定して導入を検討することが必要です。

画面サイズ・重量

外出時に持ち歩く機会や、プレゼン資料をすばやく提示する場面が多い場合には、画面サイズや重量なども重要な選定ポイントになります。

8インチ前後

片手で持てるため、検品作業や現場巡回に最適です。

10〜12インチ

キーボード接続での資料作成や、顧客へのプレゼンに最適です。

実機を手にとって、利用のシーンに応じた最適な端末を選ぶと良いでしょう。
以下の記事ではタブレットで約6割のシェアを占めるiPadを例に、契約・管理の方法をご説明していますのでぜひご覧ください。

ビジネスにおけるタブレット導入は業務効率化や持ち運びのしやすさなど多くの利点がありますが、同時に注意すべきリスクも存在します。
どのようなリスクに注意するべきかを解説します。

紛失・盗難のリスク

社内据え置きのPCとは異なり、持ち運びの機会が多いタブレットは、紛失や盗難のリスクが高くなります。

紛失や盗難に対応した保障や、端末位置検索サービスなどのオプションの導入の対策も併せて検討したほうがよいでしょう。

情報漏洩のリスク

上記の紛失・盗難から顧客データや取引先とのやりとりなど、機密情報の漏洩のリスクも生じます。

そのような重大な情報漏洩に陥らないためにもパスワード管理などのセキュリティ対策をしっかりと行う必要があります。紛失・盗難の際に、遠隔でロックやデータを消去するアプリもありますので、その導入も検討すると良いでしょう。

タブレットの料金プランには主に２つあります。

一つは、タブレットのみで使用するデータ通信専用のプランで、もう一つは、スマートフォンとセットで利用しデータ容量をシェアするプランです。
すでに法人携帯やスマホを導入済みの企業においては、テザリングを含めた総合的な通信コストを考慮し、最適なプランでタブレットを法人契約すると良いでしょう。

以上のように、ビジネスにおけるタブレット導入について解説しました。場所を選ばずすばやく取り出せるタブレットをうまく活用することによって、業務効率を大幅にアップさせ、営業やプレゼンの効果を向上させることができます。

一方で、持ち運びが多いデバイスだからこそ、紛失・盗難時の遠隔ロックやデータ消去といった万全のセキュリティ対策と一元的な運用管理が欠かせません。

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