マネージドモバイルサービス
調達・キッティングから運用・保守まで
モバイルデバイスの運用をトータルサポートします。
サービスについての資料はこちら
貴社のお悩みをお聞かせください
マネージドモバイルサービスとは？
導入前のコンサルティングからキッティング、独自の運用ルールに基づく判断まで、
デバイスのライフサイクルをトータルで支援。
一元窓口のヘルプデスクが日々の問い合わせから紛失や故障のトラブル対応まで迅速に対応します。
端末利用者の業務を停滞させない最適なモバイル環境を、当社のマネージドモバイルサービスが実現します。
今の運用管理体制に悩みを感じていませんか？
管理台帳と
実態の不一致
入退社や異動時の更新でも、棚卸しで実態とズレる。勝手な持ち出しなのか、記載漏れなのか判断がつかない。
人任せにできない
初期設定
入社に伴う配備や機種取り換え時の個別設定は大変。利用者任せでは正しく設定出来ているか不安。
突発的な
故障・紛失対応
予期せぬ故障や紛失への緊急対応。代替機手配やロック作業など、突発的な業務に稼働を取られる。
多岐にわたる
窓口業務
操作確認から故障・紛失、利用申請まで。多岐にわたる窓口業務が集中し、他の業務に影響がでる。
「マネージドモバイルサービス」が解決します！
コネクシオのマネージドモバイルサービスが端末の管理、初期設定、
故障や紛失・問い合わせ対応などを貴社に代わってすべて行います。
管理者様が運用管理業務から解放されることはもちろん、連絡窓口がコネクシオに集約され
シンプルになるため端末利用者も「どこに連絡したら・・・」といったことが起こりません。
Before 自社環境で運用
問い合わせ・申請対応等、煩雑な運用管理業務が、 すべて自社の管理者に集中
ユーザーのお悩み
管理者が忙しいので、
問い合わせ・申請等の回答がすぐにこない
管理者のお悩み①
他の業務もある中、問い合わせ・
申請対応等、端末管理に手が回らない
管理者のお悩み②
ベンダー・キャリアごとに
問い合わせ窓口が異なり大変
After コネクシオが運用を代行
コネクシオが運用管理業務を代行し管理者の業務負担を軽減、 端末利用者の業務も滞りなくスムーズに
ユーザーのお悩み解決
問い合わせがすぐに解決
申請がすぐに完了
管理者のお悩み①解決
問い合わせ・申請など各種情報はオンラインで確認
問題があってもコネクシオへ連絡するだけでOK
管理者のお悩み②解決
ベンダー・キャリアへの問い合わせも
すべてコネクシオにお任せ
「マネージドモバイルサービス」のサポートメニュー
モバイルデバイスのライフサイクルに沿ってカバーできるメニューを提供しております。
①計画 ： 要件定義を行うフェーズ
・機種、プラン選定 ・運用フロー要件 ・セキュリティ要件 ・MDM選定
②設計 ： 運用の具体設計を行うフェーズ
・運用フロー設計 ・MDM設計
③調達 ： デバイスやライセンスの調達を行うフェーズ
・キャリアやメーカーより調達 ・MDMや業務アプリのライセンス購入
④構築 ： 設計内容を構築するフェーズ
・運用体制構築 ・MDM環境構築 ・端末キッティング
⑤運用 ： 業務を止めない環境を維持するフェーズ
・ヘルプデスク（問い合わせ、申請） ・紛失や故障対応 ・資産管理
・レポーティング ・資産保管（代替機預かり・配送）
⑥リプレイス ： 安全に廃棄・売却を行うフェーズ
・データ消去・証明書発行 ・廃棄 ・買取
「マネージドモバイルサービス」の強み
貴社のモバイルデバイスのライフサイクルの中で
部分的なアウトソースについてもお受け出来ますので、お気軽にご相談ください。
マネージドモバイルサービスに関する詳細資料
ご相談・お見積り、お待ちしております
導入事例
サービス開始までのステップ
STEP
01
ご相談
STEP
02
要件定義の確認
STEP
03
お申し込み
STEP
04
サービス開始準備
STEP
05
運用開始
料金について
お客様がアウトソースを検討している業務内容に応じてお見積りいたします。
部分的な業務のアウトソースも可能ですので、お気軽にご相談ください。
▼ 料金やサービスの詳細についてお気軽にお問い合わせください
コネクシオの強み
2008年から法人携帯の運用受託を開始し、15年以上にわたる法人携帯運用の実績から 、
お客様の多様なご要望に合わせた最適な運用をサポートいたします。
安定的・高品質なヘルプデスクサービス
通信キャリア一次代理店の特性と自社で「ヘルプデスク」と、物流やキッティングに関わる業務を対応する「物流・キッティングセンター」を持つ強みを活かし、
安定的・高品質なヘルプデスクサービスを提供しております。
ヘルプデスク
15年以上のノウハウを活かし、高いオペレーション品質で業種業態問わず、500社以上のお客様の運用を支援しています。
対応取引社数 | 約500社 |
|---|---|
対応回線数 | 約57万回線 |
月間受付数 | 電話 約13,000件 |
営業時間 | 平日 10:00〜18:00 |
座席数 | 200席 |
物流・キッティングセンター
ヘルプデスクと連携し、端末の開通業務からキッティング、全国各地への発送を担う物流拠点としての機能を備えています。
スペース | 約1,200坪 |
|---|---|
キッティング台数 | 約24万台〜/年 |
開通台数 | 約19万台〜/年 |
入出荷台数 | 約40万台〜/年 |
安心のセキュリティ認証
ISMS、環境ISO 等を取得。客観的基準に基づいた厳格な管理。
ISO9001 品質マネジメントシステム
ISO9001に準拠したマネジメントにより、サービス品質の向上を継続的に実施
登録範囲
営業事業部での入電・発送加工・出荷代行サービス
ISO27001 情報セキュリティマネジメントシステム
お客様の大切な情報資産を保護するための強固なセキュリティ体制を構築
セキュリティポリシー
国際規格に基づいた厳格な管理とリスク対策
MMSポータル
コネクシオ独自のポータルサイト「MMSポータル」により、エンドユーザーからの問い合わせや申請などコネクシオにて直接受付可能となり、管理者業務を大きく削減できます。
依頼状況の進捗や端末利用者の情報もポータルで確認可能です。
MMSポータルでできること
MMSポータル管理画面イメージ
よくいただく質問
Q. | 小規模（数十台）ですがサービス利用することはできますか。 |
|---|---|
A. | 管理されている端末台数に限らずご利用いただけます。 また紛失・故障対応や端末の操作問い合わせなど、よくご相談いただく機能に絞ってパッケージ化したプランもご用意しております。 |
Q. | 料金を教えてほしい。 |
|---|---|
A. | どのような業務の委託を検討されているかによって異なります。ぜひお気軽にお問い合わせください。 |
Q. | 掲載されているサービスメニューにない運用についても相談可能か。 |
|---|---|
A. | はい、問題ございません。お客様の運用ルールにそってアウトソースすることが可能です。 |
コネクシオ株式会社
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東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟28階、29階
当社は「情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）適合性評価制度」による第三者機関の認証を取得しています。
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